Monitoring a dohled
Sledování serverů, sítí, záloh a cloudových služeb. Problémy řešíme dřív, než se projeví na provozu.
Správa ITbez překvapení.
Staráme se o firemní IT prostředí kompletně i po částech, od koncových zařízení a Microsoft 365 po servery, sítě a zálohy. Cílem není jen řešit poruchy, ale udržet prostředí v takovém stavu, aby jich vznikalo co nejméně.
Co správa zahrnuje.
Údržba a aktualizace
Řízená instalace aktualizací operačních systémů, firmwaru a aplikací v naplánovaných oknech, s ohledem na dostupnost provozu.
Podpora uživatelů
Řešení incidentů a požadavků koncových uživatelů, pracovní stanice, e-mail, tisk, přístupy a mobilní zařízení.
Správa identit a zařízení
Zakládání a rušení účtů, nastavení oprávnění, vícefaktorové ověřování a správa firemních zařízení včetně Microsoft 365 a Intune.
Zálohy a obnovitelnost
Kontrola běhu záloh, ochrana záložních kopií a pravidelné ověřování, že se data i systémy skutečně obnoví.
Dokumentace a přehled
Evidence zařízení, licencí a nastavení. Víte, co v IT máte, kdo k čemu má přístup a co se kdy měnilo.
Formy spolupráce.
Kompletní správa
Přebíráme celé IT prostředí, od koncových zařízení po servery a cloud. Vhodné pro firmy bez vlastního IT oddělení.
Dílčí správa
Staráme se o vybranou část prostředí (např. servery, síť nebo Microsoft 365), zbytek zůstává na interním týmu.
Podpora interního IT
Doplňujeme vlastní IT tým o odbornost v konkrétních oblastech, zastupujeme během dovolených a pomáháme u větších změn.
Konzultace a dohled
Provozujete si IT sami, ale chcete nezávislý pohled, posoudíme prostředí, navrhneme úpravy a dohlédneme na realizaci.
Jak převzetí probíhá.
Poznání prostředí
Zmapujeme infrastrukturu, cloud, zálohy, licence a přístupy. Zjistíme, co funguje a kde jsou rizika.
Nastavení spolupráce
Domluvíme rozsah, reakční doby a způsob hlášení požadavků. Vše zapíšeme do smlouvy, ať je jasné, co je součástí služby.
Převzetí a stabilizace
Nasadíme monitoring, doplníme chybějící dokumentaci a doladíme nejnaléhavější slabá místa.
Běžný provoz
Pravidelná údržba, řešení incidentů a plánování změn. Průběžně reportujeme stav a doporučení k dalšímu rozvoji.
Správa IT
Praxe potvrzuje.
Vybrané realizace k této službě uvádíme ve zkrácené podobě. O konkrétní referenci se rádi pobavíme při osobním jednání.
Zdravotnictví
Hybridní Exchange a hardening Active Directory v nemocnici
Nemocnice, více lokalit · Dlouhodobá správa a modernizace
ExchangeActive DirectoryMicrosoft 365SítěBezpečnost
- Zadání
- Poštovní systém a doména vznikaly postupně bez jednotné koncepce. V provozu, kde výpadek e-mailu a přístupů zasahuje do péče o pacienty, nebylo jasné, kdo má jaká oprávnění a kde jsou slabá místa domény.
- Výsledek
- Pošta běží v jednom prostředí bez rozdvojených schránek, účty vznikají a zanikají řízeně místo ručních zásahů a slabá místa domény jsou popsaná a odstraněná, ne jen tušená.
Developer a stavebnictví
Jednotná správa IT rostoucí developerské skupiny
Skupina firem, více lokalit · Dlouhodobá správa a rozvoj
VirtualizaceMicrosoft 365Active DirectoryBezpečnostSítě
- Zadání
- Skupina rostla akvizicemi a nákupem nových lokalit. Každá část měla vlastní zvyklosti, vlastní servery a vlastní přístupy, bez společného pravidla, jak se spravují uživatelé a co se smí odkud.
- Výsledek
- Nová lokalita se dnes připojuje podle zavedeného postupu místo improvizace. Přístupy jsou řízené centrálně a cloudová část dovoluje přidávat uživatele bez dalších investic do železa.
Správa IT
Pojďme probrat vaše IT.
O IT se staráme vzdáleně i osobně, z Prahy pro firmy v Česku a na Slovensku. Napište na info@compuone.cz nebo použijte kontaktní formulář, ozveme se a domluvíme se na dalším postupu.